Livraison & Frais de port

En cas de réévaluation de votre commande, merci de nous contacter à l’adresse mail info@prorain.shop dans les 48h avant que l’envoi ne se fasse.

Les frais de ports sont offerts à partir de 350,00€.

Quel est le délai pour le traitement de mon retour ?

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour confirmer la bonne réception et procèderons au remboursement dans un délai de quinze (15) jours calendaires . Quel est le délai pour le traitement de mon échange ? Dès réception du colis, nous vous enverrons un mail pour confirmer la bonne réception et procèderons ensuite à l'envoi du nouveau produit.  La livraison prend en général de 3 pour la Belgique et de 5 à 6 jours pour l’Europe (CEE), le délai maximum étant de 215 jours ouvrables.

Comment suis-je remboursé si j’ai choisi de payer ?

Dans un délai de quinze(15) jours après la réception des produits, Fischer & C° vous rembourse les sommes déjà versées si c’est le cas, déduction faite des éventuels frais d’expédition. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement que vous avez choisi au moment de votre commande sinon vous aurez une note de crédit de votre facture et une nouvelle facture.

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?

Vous ne pouvez échanger un article pour une couleur ou une taille différente mais bien en commander d’autres. Si vous souhaitez échanger contre un autre article plus cher, il faut procéder à un retour et commander le nouvel article sur notre eshop. Si vous avez des questions concernant les échanges et les retours, n’hésitez pas à nous contactez par mail à l’adresse info@prorain.shop

Quel est le délai pour le traitement de mon échange ?

Dès réception du colis, nous vous enverrons un mail pour confirmer la bonne réception et procèderons ensuite à l'envoi du nouveau produit.  La livraison prend en général de 3 jours pour la Belgique et de 5 à 6 jours pour l’Europe (CEE), le délai maximum étant de 15 jours ouvrables.